售后部高吉贵同事,在订单调试时,技术专业、服务到位、表现突出。在后期设备出现问题时,售后部马文全能够及时解决,客户非常满意,特奖励锦旗以资鼓励。
很多人都问宇龙的售后怎么样?我们不能说最好,因为售后没有最好,说最好也违法。我们只能把宇龙的售后情况明明白白的放在您面前,是好是坏您自己判断。
首先,要明确一点,我们的客户非常的多,服务过的几千家是有的,再看好评率的同时,也要注意一下数量级。
山东宇龙我们有单独的售后部门,有一只训练有素,经验丰富,技术过硬的售后服务队伍。
我们建立了快速响应机制,在收到客户的反馈后,尽快的做出反应,先远程指导,再就近服务,我们的售后人员分布再全国多个地方,如果需要到客户现场进行服务的时候,可以尽快到达现场。
客户有问题我们认真服务,客户没问题我们也主动回访,每年我们都会进行两次全国客户售后巡访的活动,主动帮客户找问题,解决问题。